跳到主要内容
HELP CENTER

帮助中心

把接入前最容易卡住的问题收敛到一页:先看文档,再用调试台验证,仍有问题再联系客服。

常用问题路线图

避免重复找入口:下面这些问题都能直接对应到控制台、文档或调试台。

密钥怎么拿?

注册登录后进入消费者后台,先创建站点,再在站点下创建应用密钥。Secret 只展示一次,请立即保存。

什么时候需要授权?

商品查询可先联调;订单预览、下单、支付必须使用客户自己的淘宝、1688 或微店授权账号。

网关地址怎么用?

对接方请求开放平台域名下的 /api/open/... 路径,平台再按产品、授权和策略路由到真实能力。

错误怎么排查?

优先看调用日志里的状态码、错误信息、耗时和请求编号;支付与下单请求需要幂等键。

扣费怎么确认?

以后台上架产品价格为准,消费者可在余额和调用记录中核对每次成功调用。