接入与使用问题
API 联调、控制台配置、消费者授权相关问题。
业务邮箱
business@buyeasysaas.com，用于商务合作和复杂问题跟进。
帮助文档
查看推荐联调顺序、鉴权参数和平台 API 说明。
提交问题时建议附上
01
站点名称、应用名称、接口路径和平台类型
02
请求发生时间、请求编号、响应状态和错误信息
03
是否使用测试环境、是否完成平台授权、余额是否充足
04
订单或充值类问题请补充订单号、充值单号或平台返回编号
先做三步自检
- 1. 鉴权：确认 App Key、Secret、请求头和服务器时间没有问题。
- 2. 授权：订单能力确认消费者已授权对应平台采购账号。
- 3. 日志：打开消费者后台或管理后台查看调用记录，再提交具体请求编号。
更快响应的小技巧
一次性提供接口路径、请求编号、期望结果和实际返回，通常比只描述“接口不通”快很多。